2023磨機(jī)質(zhì)量中國(guó)行 | 用行動(dòng)印證服務(wù)初心（三）

　　自9月12日啟動(dòng)以來(lái)，黎明重工重磅品牌活動(dòng)——“磨機(jī)質(zhì)量中國(guó)行”不斷更新服務(wù)記錄，持續(xù)拓展服務(wù)深度，專(zhuān)業(yè)且細(xì)致的服務(wù)內(nèi)容深受客戶(hù)喜愛(ài)。

　　一個(gè)多月的時(shí)間里，走訪(fǎng)團(tuán)隊(duì)的足跡已遍布華北、華東、華中、華南、西北、西南等多個(gè)地區(qū)，走進(jìn)了多種多樣的工業(yè)粉體加工現(xiàn)場(chǎng)，為全國(guó)20多個(gè)省域的數(shù)百家客戶(hù)提供品質(zhì)服務(wù)。今天，讓我們一起去見(jiàn)證他們的服務(wù)故事。

　　01.堅(jiān)持十二載 服務(wù)就是要走近客戶(hù)

　　黎明重工是業(yè)內(nèi)較早開(kāi)啟定期走訪(fǎng)服務(wù)的粉磨裝備整體解決方案提供商，開(kāi)創(chuàng)性品牌活動(dòng)“磨機(jī)質(zhì)量中國(guó)行”始于2012年，于每年的夏末秋初準(zhǔn)時(shí)上線(xiàn)，迄今已走過(guò)十二載春秋，惠及萬(wàn)千粉體加工企業(yè)。

　　本次服務(wù)之旅，銷(xiāo)售人員、技術(shù)人員、服務(wù)工程師、研發(fā)工程師全程參與，各盡其才，以專(zhuān)業(yè)的技術(shù)視角深入生產(chǎn)一線(xiàn)，全面研判設(shè)備運(yùn)行情況，提供升級(jí)改造方案，收集客戶(hù)使用建議，普及電氣、液壓等方面的操作養(yǎng)護(hù)知識(shí)，為后續(xù)的工藝優(yōu)化及設(shè)備升級(jí)提供數(shù)據(jù)支撐。

　　02.多樣化現(xiàn)場(chǎng) 服務(wù)就是要滿(mǎn)足需求

　　新能源粉體材料制備、新材料制粉、非金屬礦制粉、清潔煤粉制備、石灰石脫硫劑制備、礦渣微粉加工……黎明重工專(zhuān)注于不同領(lǐng)域的客戶(hù)需求，本次回訪(fǎng)的過(guò)程中，服務(wù)團(tuán)隊(duì)走進(jìn)不同物料的粉磨現(xiàn)場(chǎng)，觀(guān)察設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)，了解項(xiàng)目的運(yùn)行情況，聆聽(tīng)客戶(hù)的使用需求。

1.清潔煤粉制備項(xiàng)目

　　加工物料：煤

　　成品細(xì)度：200目D80

　　使用設(shè)備：黎明重工LM系列立式磨煤機(jī)

　　在華北地區(qū)，一條恢宏大氣、干凈整潔的生產(chǎn)線(xiàn)映入眼簾，這是一個(gè)清潔煤粉制備總包工程，項(xiàng)目自2018年投產(chǎn)以來(lái)，已平穩(wěn)運(yùn)行了5年，一直保持著高標(biāo)準(zhǔn)的運(yùn)行狀態(tài)，產(chǎn)量超出客戶(hù)預(yù)期。

　　“LM系列立式磨煤機(jī)配備了5級(jí)安全防爆措施，可以實(shí)現(xiàn)全區(qū)域、全流程、全源點(diǎn)防火防爆，使用這樣的煤粉制備系統(tǒng)，我們很安心!”走訪(fǎng)團(tuán)隊(duì)收獲了客戶(hù)對(duì)公司設(shè)備的好評(píng)。客戶(hù)在粉體加工行業(yè)深耕20余年，使用過(guò)多家企業(yè)的粉磨裝備，對(duì)比下來(lái)發(fā)現(xiàn)還是黎明重工的產(chǎn)品讓人稱(chēng)贊!

2.石灰石制粉項(xiàng)目

　　加工物料：石灰石

　　成品細(xì)度：250目D90

　　使用設(shè)備：黎明重工MTW歐版磨粉機(jī)

　　服務(wù)團(tuán)隊(duì)的另一支小分隊(duì)則來(lái)到了華中地區(qū)，他們深度走訪(fǎng)了當(dāng)?shù)氐氖沂品垌?xiàng)目。該項(xiàng)目由黎明重工規(guī)劃設(shè)計(jì)，現(xiàn)場(chǎng)布局合理，建設(shè)成本低，MTW歐版磨粉機(jī)運(yùn)行狀態(tài)良好，產(chǎn)出的成品料很好地滿(mǎn)足了脫硫用石灰石粉的細(xì)度要求。

　　針對(duì)客戶(hù)提出的設(shè)備使用問(wèn)題，走訪(fǎng)團(tuán)隊(duì)仔細(xì)聆聽(tīng)并認(rèn)真解答，客戶(hù)對(duì)黎明重工的服務(wù)態(tài)度非常滿(mǎn)意。

3.重晶石制粉項(xiàng)目

　　加工物料：重晶石

　　成品細(xì)度：200目

　　使用設(shè)備：黎明重工MTW歐版磨粉機(jī)

　　在西北地區(qū)某重晶石制粉項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)，走訪(fǎng)團(tuán)隊(duì)看到生產(chǎn)線(xiàn)正在平穩(wěn)運(yùn)行之中，該項(xiàng)目選用3臺(tái)套黎明重工MTW歐版磨粉機(jī)，設(shè)備布局緊湊，工藝流程合理，環(huán)保優(yōu)勢(shì)和經(jīng)濟(jì)效益十分顯著。

　　“當(dāng)初我們的設(shè)備安裝調(diào)試的時(shí)候，黎明重工的服務(wù)團(tuán)隊(duì)就很用心，現(xiàn)在更是用每年一度的走訪(fǎng)服務(wù)來(lái)守護(hù)設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)，和這樣的廠(chǎng)家合作真的很安心!”在談及黎明重工的服務(wù)品質(zhì)時(shí)，業(yè)主方生產(chǎn)負(fù)責(zé)人如是說(shuō)。

　　黎明人克服地點(diǎn)分散、交通不便、路途奔波等困難，用腳步串聯(lián)起一個(gè)又一個(gè)粉磨項(xiàng)目，他們?nèi)找辜娉?，趕赴多樣化的項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)，為設(shè)備進(jìn)行系統(tǒng)性巡檢，為客戶(hù)更新專(zhuān)屬檔案，助力項(xiàng)目穩(wěn)健運(yùn)行!

　　03.實(shí)用性?xún)?nèi)容 服務(wù)就是要?jiǎng)?chuàng)造價(jià)值

　　礦物粉磨行業(yè)充斥著變革與機(jī)遇，新材料制備、智能化生產(chǎn)已然成為風(fēng)潮，越來(lái)越多的工業(yè)粉體加工企業(yè)對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)模式有了更深入的思考。

　　聚焦客戶(hù)的核心需求，走訪(fǎng)團(tuán)隊(duì)為業(yè)主方詳細(xì)介紹了新產(chǎn)品的核心優(yōu)勢(shì)，客戶(hù)表示：“黎明重工的磨粉機(jī)產(chǎn)量大、能耗低、維護(hù)保養(yǎng)方便，此前的合作非常愉快，如果后續(xù)生產(chǎn)線(xiàn)升級(jí)，還是會(huì)首選黎明設(shè)備!”

　　作為研發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售、服務(wù)為一體的大型粉磨裝備制造企業(yè)，黎明重工在持續(xù)向市場(chǎng)提供優(yōu)良裝備的同時(shí)，不斷優(yōu)化服務(wù)團(tuán)隊(duì)，創(chuàng)新服務(wù)模式，提升服務(wù)品質(zhì)，幫助客戶(hù)實(shí)現(xiàn)更高、更快的價(jià)值增長(zhǎng)!

　　步履不停，服務(wù)不止，黎明重工第十二屆“磨機(jī)質(zhì)量中國(guó)行”活動(dòng)仍有許多精彩現(xiàn)場(chǎng)，后續(xù)播報(bào)即將放送，敬請(qǐng)期待!