砂石服務萬里行華北篇 | 黎明重工擦亮服務型制造業“金名片”
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匠心時刻相伴，服務萬里隨行。在秋風送爽的八月底，黎明重工開創性品牌活動——2023砂石服務萬里行已順利啟航，該活動是黎明重工回饋萬千砂石用戶的專項活動，如今已是第三屆。
本次服務之旅，黎明重工專業服務團隊兵分兩路，同時探訪華南、華北兩大區域。華北地區回訪團主要到訪河北、山西、山東、陜西、甘肅等省域。
華北地區是中國北方的經濟中心地帶，不僅資源稟賦優勢顯著，也是黎明重工的事業熱土。
在這里，我們與礦業集團強強聯合，共同打造了年產2000萬噸的精品砂石骨料生產項目。
在這里，我們通過工藝技術攻克礦物加工難題，讓規模化、智慧化、環保型生產線閃耀華北大地。
在這里，我們立足專業視角將整體解決方案打包輸出，助力客戶實現無憂生產。
回訪客戶的路上，黎明人永遠腳步鏗鏘!近日，華北區回訪團走進多個生產現場，項目類型包括軟巖破碎、硬巖制砂、建筑固廢再生利用等，項目規模從時產百噸到時產千噸不等。服務工程師為設備把脈問診，為客戶排憂解難，為項目保駕護航，讓我們一起去品鑒他們的服務故事!
01巡檢 | 系統性排查設備故障
黎明重工華北服務團隊星夜兼程，趕赴一個又一個項目現場，短短十余天的時間里，已在數十條生產線開展了系統性巡檢，并為客戶定制了項目運行專屬檔案。
實地回訪的過程中，黎明重工技術人員走訪了許多花崗巖、河卵石、輝綠巖等硬質巖生產線，基于硬巖破碎損耗高的實際工況，服務團隊對整條生產線做了細致入微地檢查，并重點排查了軋臼壁等易損件，結合部件具體情況為客戶提出維修、更換建議。
生產線的運行態勢不一而足，但黎明重工對服務品質的追求始終如初。“我們這條生產線已經投產8年了，給料機、顎破、圓錐破都是黎明重工的，項目兩班生產共計16小時，日產能達到3000噸，產量還是很大的，但是設備扛得住，大品牌果然值得信賴!”
在年處理量超過500萬噸的花崗巖破碎項目，華北區走訪團隊收獲了客戶對公司設備的好評。因為客戶操作得當，維保適宜，整條生產線的主輔設備都保持著良好的運行狀態，黎明重工走訪團此次的巡檢，更是讓客戶吃了一顆“定心丸”。
02溝通 | 近距離傾聽客戶心聲
要了解設備的易用性和耐久度，使用者最有發言權。黎明重工走訪團隊與項目經理、生產負責人、一線員工深入交流，切實解決設備使用過程中的“疑難雜癥”，把客戶的真實需求記錄在檔，記在心上，更落實在行動上。
“我們是做石灰石破碎的，生產線總體運行得還算穩定，就是除塵器偶爾會出現問題……”軟巖破碎工藝中，粉塵收集是客戶的關注重點之一，針對客戶反饋的問題，黎明重工服務團隊結合具體揚塵工藝點的粉塵狀況，如溫度、濕度、粒徑等，綜合考慮管道布置、捕集形式、設備運行周期等各方面因素，為客戶定制了切實可行的解決方案。
03培訓 | 高強度輸出實用知識
設備要想長久保持良好的運行狀態，使用得當、維修保養缺一不可。本次回訪的過程中，黎明重工結合各個項目的具體情況，深度挖掘客戶的使用需求，開展“一步到位、長期適用”的針對性培訓。
回訪團隊的技術工程師深入一線，結合真機，給予客戶高強度的知識補給，將操作、維修、保養課程一網打盡，培訓內容既有的放矢又深入淺出，有助于客戶快速掌握。
04服務升級 | 聚焦增產、擴建需求
回訪過程中，黎明重工服務工程師見到了許多“服役”十數年的老朋友，我公司生產的顎式破碎機、液壓圓錐破碎機、立軸沖擊式破碎機運行多年仍狀態良好，設備品質可見一斑。
圍繞客戶普遍關注的增產、擴建等問題，黎明重工技術服務團隊結合各個項目的具體情況，給予了適用的指導建議，在不影響現有生產力的前提下，助力生產線提檔升級，幫助客戶降本增效。
05初心如一 | 做客戶的技術靠山
工藝是靈魂，設備是載體，作為砂石礦山領域極具開拓精神的創新型企業，黎明重工數十年如一日地注重工藝優化和技術升級，為市場持續貢獻更好用、更耐用的砂石骨料加工裝備。
精于制造，優于服務。本次實地走訪的過程中，黎明重工注重收集現場數據、復盤各地適用性信息，為后續的工藝優化及設備更新提供數據支撐，讓每一次的深度服務都能實現與客戶的價值創享!
跨越南北行萬里
質效合一守初心
黎明重工砂石服務萬里行
進行得如火如荼
華南區的回訪故事即將放送
敬請期待
