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砂石服務萬里行華南站丨黎明重工為客戶創(chuàng)造更高價值

2023-09-15 09:59:16
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金秋九月，砂石服務中國行的一路縱隊已深入華南地區(qū)展開了全天候的巡檢服務。在這片熱土上，黎明重工的破碎、制砂、洗砂等設備得到廣泛應用，為整個地區(qū)的水電建筑、高速公路、機場等建設提供了有力的支持。

我們傾聽一線客戶的真實反饋，重點圍繞設備使用情況、產(chǎn)線運營情況、售后服務需求、配件需求等方面與客戶進行了密切的溝通與協(xié)作，用腳步丈量著廣袤而宏大的服務版圖。

揮師萬里，踐行服務誓言

近日，華南區(qū)回訪團對數(shù)十個破碎制砂項目進行了回訪。這些項目涉及不同種類的物料，如花崗巖、凝灰?guī)r洞渣和河卵石等，項目規(guī)模從時產(chǎn)百噸到時產(chǎn)千噸不等。

在黎明重工精確的破碎和篩分工藝的加持下，客戶生產(chǎn)出高質(zhì)量的骨料和機制砂，成品均供應于商砼和建材行業(yè)。

某建材公司

物料：河卵石

入料：0-300mm

成品：0-5mm機制砂

產(chǎn)量：900-1000T/H

主要設備：2臺HST單缸液壓圓錐破、2臺HPT多缸液壓圓錐破、8臺VSI6X立軸沖擊式破碎機、12臺S5X圓振動篩

在實地勘驗中，黎明工程師對整條生產(chǎn)線的主輔設備進行了全面的檢修，包括更換磨損部件、潤滑系統(tǒng)的維護以及緊固件的檢查和緊固。當檢測到一臺單缸圓錐破的傳動軸旋轉(zhuǎn)不均勻時，經(jīng)工程師細致檢修，發(fā)現(xiàn)是傳動軸軸向間隙過大，通過校正嚙合間隙，圓錐破立即恢復了正常的運行狀態(tài)。

某環(huán)保建材公司

物料：花崗巖和凝灰?guī)r洞渣

入料：<600mm

成品：0-5、5-14、14-28mm

產(chǎn)量：300T/H

主要設備：1臺PE顎破、1臺HPT多缸液壓圓錐破、1臺F5X給料機、2臺S5X圓振動篩

在花崗巖破碎制砂的過程中，針對物料硬度較高、塊狀較大的特點，黎明工程師指出了一次進料過大可能會造成設備堵料或過載的問題。我們的工程師想客戶之所想，急客戶之所急，通過對振動給料機進行調(diào)整和采用預篩分工藝等措施，保證了物料的均勻供給，提高了生產(chǎn)效率并降低了設備負荷。

某建筑材料公司

物料：花崗巖尾料

入料：0-10mm

成品：0-5mm機制砂

產(chǎn)量：250-300T/H

主要設備：PE顎破1臺、HST單缸液壓圓錐破1臺、S5X圓振動篩1臺

黎明工程師的服務不僅關注技術問題的解決，還著眼于項目整體的可靠性和穩(wěn)定性。走訪這一項目時，各設備運行良好，黎明工程師在與客戶溝通時提到了備用應急電氣元件的重要性，以應對可能的設備故障。這種細致入微的建議為客戶帶來了實際的價值，進一步加強了客戶對黎明工程師團隊的信任和贊賞。

服務升級，信任增進

黎明工程師為客戶提供全天候的技術支持和售后服務，確保客戶的生產(chǎn)線能夠穩(wěn)定運行。我們時刻待命、快速行動，用堅實的腳步丈量服務版圖，確保為客戶提供高標準、高要求的服務。

對于投產(chǎn)10年以上的設備，回訪團對設備的運行狀態(tài)進行評估和分析，了解設備的性能表現(xiàn)和潛在問題，為客戶提供詳盡的設備狀態(tài)報告，確保設備的正常運行和延長設備的使用壽命。

對于投產(chǎn)5年以上的設備，回訪團從已經(jīng)出現(xiàn)的故障著手，提供及時的故障排查和修復服務;并制定預防性維護計劃，包括定期更換易損件、進行潤滑和清潔等，提高生產(chǎn)線運行的穩(wěn)定性。

對于投產(chǎn)1年左右的設備，回訪團向客戶提供更深入的培訓，包括操作技巧、故障排查和日常維護等方面的知識，幫助客戶更好地理解和操作設備，提高生產(chǎn)效率和產(chǎn)品質(zhì)量。

品質(zhì)提升，黎明與客戶同行

在走訪一家建材企業(yè)后，項目負責人由衷地感嘆：“每年定期舉辦的售后回訪活動讓我們看到，黎明重工是一個負責任、有擔當?shù)拇笃放啤＠杳鞑粌H提供了高品質(zhì)的設備，還有出色的售后支持。他們的維護團隊非常專業(yè)，我們期待著未來繼續(xù)與黎明合作。”本輪回訪不僅增進了客戶與黎明之間的信任，也進一步鞏固了彼此的合作關系。